زمانی که پولشمار پول را نمی تواند بکشد به دلایل زیر می باشد
اول :پیکاپ
اول از همه پیکاپ های اولیه و ثانویه را چک کنید که سالم باشند و باید توسط سمباده پیکاپ ها را تمیز کنیم
دلیل استفاده از سمباده این می باشد که یک لایه خیلی کم از روی پیکاب برداشته و حالت زبری به پیکاپ میدهد
دوم : تعین ضخامت
برای تست تعین ضخامت باید شما یک اسکناس را بگیرید و در دهانه دستگاه قرار بدهید و مقدار کشش پول را توسط پیکاپ تست کنید. در صورتی که نمی کشد و یا خیلی محکم می کشد باید تنطیم شود.